| 1.中古製品・譲渡製品とは |
 |
東亜工業もしくは弊社の販売代理店などを経由して購入したお客様が、第三者に売却もしくは譲渡した製品をいいます。
ただし使用者の事業再編に伴って分社化や会社分割等で移設された場合でも、ユーザー登録が継承されている製品は本定義に該当いたしません。 |
|
| 2.中古製品・譲渡製品に関する弊社の対応について |
|
| 東亜工業の小型餃子製造機は、オーダーメード製品の特質上、サポート品質を維持するためにユーザー登録をお願いしています。 |
- 1）お客様に新ユーザー様として再登録いただくことにより、弊社からのサポートが可能です。ぜひユーザー登録をお願いいたします。ただし再登録を行う場合は登録料がかかりますのでご了承ください。
- 2）中古製品・譲渡製品で製品が未登録の場合は、サポート等の対応はいたしかねます。
|
| 弊社では、お客様が購入時に販売元から提示された製品の性能や機能、サポート等につき、一切保証いたしかねますのでご了承ください。 |
|
| 3.ご契約規約、登録料について |
|
| 小型餃子製造機 契約規約 |
- ①部品／パーツのご注文は間違いを防ぐためFAXで承っております。※お電話のご注文はお受けできません。
- ②掛け売りの場合、毎月末締めで請求書を発行させていただきますので、翌月末までにご入金をお願いします（手形払い不可）。
- ③期日までにご入金いただけない場合、弊社規定により商品・サポートの提供を停止させていただきます。
- ④代引きでの部品発送の場合、送料の他に代引き手数料がかかります。
- ⑤お振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
- ⑥お客様のご都合による商品の返品はお受けできません。
- ⑦出張修理・点検・技術指導・機械診断は、基本料金30,000円（3時間以内）、4時間以上の場合は1時間あたり8,000円をご請求させていただきます。※別途出張費用がかかります。
- ⑧弊社での修理サポートは安定生産を保証するものではありません。
- ⑨作業中およびメンテナンス中に発生した人身傷害事故に関しての一切の保証はいたしません。
- ⑩一部危険な作業を伴う特殊機械のため、弊社では納品時に操作安全講習を実施しています。原則として講習受講者以外の使用をお断りしていますので、機械を初めてお使いになられる方は操作安全講習（有料）を受けていただくよう強くお勧めいたします。
- ⑪製品・部品・サポートを提供するにあたり、登録料として70,000円を申し受けいたします。
|
|
| 4.再登録された中古製品・譲渡製品の機能性能の回復作業について |
|
| 中古機械・譲渡製品を所定の性能や機能でお使いいただくために、点検・修理を有償で実施いたします。各作業内容は以下の通りです。 |
- 1）点検
点検とは現状の製品の状態に関して不良個所や不具合がないか確認する作業をいいます。
製品の性能に関する精度の保証や不良個所の特定および修理等は含みません。
- 2）修理
修理とは不具合内容や故障個所を特定し修理を行い、製品が機能通りに動作する状態にする作業をいいます。
製品の内外部の汚れ、キズ、錆の補修や清掃などは通常の修理には含まれておりませんのでご了承ください。
|
